E’ entrato in funzione il nuovo Call Center dell’Azienda Ospedaliera Universitaria San Giovanni di Dio e Ruggi d’Aragona, sistema operativo che consente di evitare le snervanti attese e permette agli utenti di ricevere una tempestiva risposta.
Avviato nei primi giorni del nuovo anno e da ieri a pieno regime, il primo report segnala che nella giornata del 16 gennaio 2017 su un totale di 424 telefonate ne sono state prese 413 e perse 11, per una percentuale di risultato positivo del 97,4%.
Un altro intervento, sottolinea la Direzione Generale di questa AOU, teso a migliorare il rapporto con l’utenza e a facilitare l’accesso alle eccellenti prestazioni offerte nei vari presidi.
Scopri di più da Gazzetta di Salerno, il quotidiano on line di Salerno
Abbonati per ricevere gli ultimi articoli inviati alla tua e-mail.
